Menu
- Ogród 1(0)
- Agrotkaniny i siatki ogrodnicze(18)
- Nasiona i Nawozy(5)
- Spoiwa, płyny do kamieni(2)
- Obrzeża, Geokratki, palisady, kołki(18)
- Kamienie ogrodowe, Kruszywa(145)
- Kora sosnowa, zrębki kolorowe, trociny(19)
- Zasypki do kostki brukowej, piasek(14)
- Ziemia ogrodowa, Torfy, Podłoża(28)
- Narzędzia ogrodowe(224)
- Narzędzia akumulatorowe(54)
- Wypożyczalnia narzędzi(16)
- dost. Gratis od 1100zł(37)
- Erli, Allegro(38)
- Nowości
- Promocje
Wyszukiwarka
Zaloguj się
Zwroty i reklamacje
Reklamacja transportowa:
- Przesyłka wygląda na uszkodzoną?
- W trakcie odbioru przesyłki od kuriera sprawdź, czy karton i opakowanie produktu nie są uszkodzone.
- Jeśli stwierdzisz jakiekolwiek uszkodzenia przesyłki koniecznie spisz protokół szkody w obecności kuriera.
- Towar jest uszkodzony, mimo braku uszkodzeń paczki?
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru, niewidocznych w momencie odbioru zamówienia od kuriera, konieczne jest sporządzenie protokołu szkody w dniu odebrania przesyłki.
Wypełni elektroniczny protokół szkody transportowej dostępny poniżej:
Wymiana i Zwrot:
Każdy klient, który dokonał zakupu produktu przez stronę internetową www.stone24.pl ma prawo odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od daty dostawy. Zwracany towar powinien być starannie zapakowany na czas transportu firmą kurierską. Produkt należy odesłać postępując według wskazówek:
- Prosimy wypełnić formularz zwrotu i przesłać go mailem, pocztą lub włożyć do przesyłki.
- Do przesyłki załączyć również otrzymany paragon lub fakturę,
- Produkt należy spakować i odesłać na poniższy adres:
- PHU Wasiak Łukasz
- Mamień 4B
- 95-045 Parzęczew
- Tel. 515-100-514
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru.
Wzór formularza odstąpienia od umowy - Pobierz
Reklamacja:
Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe ale również naturalne, mogą odbiegać kolorem, kształtem, rozmiarem oraz opakowaniem od prezentowanych w naszym sklepie. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek innej wady produktu niż wymienione wyżej, sklep www.stone24.pl ponosi za nie pełną odpowiedzialność. Reklamację można składać postępując według wskazówek:
- Prosimy wypełnić formularz reklamacji i przesłać go mailem, pocztą lub włożyć do przesyłki.
- Do przesyłki załączyć również otrzymany paragon lub fakturę,
- Produkt należy spakować i odesłać na poniższy adres:
- PHU Wasiak Łukasz
- Mamień 4B
- 95-045 Parzęczew
- Tel. 515-100-514
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru.
Wzór formularza reklamacyjnego - Pobierz